Voit peruuttaa tilauksen alla olevalla lomakkeella tai sähköpostilla info@autioniemiart.fi. Palautusehdot löydät alta.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@autioniemiart.fi tai verkkokauppamme peruuttamistoiminnon kautta. Ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Pelkkä paketin palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Palauta tuote viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa palautuksen välittömistä toimituskuluista.
Pakkaa taulu huolellisesti niin, että sen pinta, kulmat, kehykset ja mahdollinen lasi on suojattu kuljetuksen aikana. Käytä mahdollisuuksien mukaan alkuperäistä pakkausta tai muuta vastaavan suojan antavaa pakkausta. Säilytä palautuksen lähetyskuitti.
Palautusosoite:
Autioniemi Art
Laurintie 1 A
90410 Oulu
Voit avata pakkauksen ja tutustua tuotteeseen sen ominaisuuksien ja kunnon tarkastamiseksi. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen tarkastaminen edellyttää ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, voimme vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta.
Palautamme maksut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin odottaa, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteen sen lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavalla, ellei kanssasi nimenomaisesti sovita muuta. Hyvityksestä ei aiheudu sinulle kustannuksia.
Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin muokattuja tuotteita, kuten asiakkaan omasta valokuvasta valmistettua taulua tai henkilökohtaisella nimellä tai tekstillä yksilöityä tuotetta. Kerromme peruuttamisoikeuden puuttumisesta ennen tilausta.
Pelkkä tuotteen valmistaminen vasta tilauksen jälkeen tai koon tai kehyksen valitseminen vakiovalikoimasta ei sellaisenaan poista peruuttamisoikeutta.
Jos tuote saapuu vaurioituneena, on virheellinen tai ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@autioniemiart.fi. Kerro tilausnumerosi ja kuvaile ongelma. Liitä mahdollisuuksien mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta asian käsittelyn helpottamiseksi.
Vastaamme virheen selvittämisestä ja korjaamisesta sekä virheestä johtuvan palautuksen tarpeellisista kuluista kuluttajansuojalain mukaisesti. Yksilöllisesti valmistettujen tuotteiden peruuttamisoikeuden rajoitus ei rajoita oikeuksiasi virhetilanteessa.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin maalauksistani, tilaamisesta, toimituksesta ja palautuksista. Jos jokin asia jäi mietityttämään, ota rohkeasti yhteyttä – vastaan mielelläni.
